রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম

6366-এ খেলার সময় আপনার অধিকার এবং দায়িত্ব স্পষ্ট। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষা, লেনদেনের স্বচ্ছতা এবং ন্যায্য খেলাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এখানে আমাদের…

শর্তাবলী পরিষ্কার ও স্থানীয়ডেটা গোপনীয়তা কঠোরবয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলকস্থানীয় সমর্থন সর্বদা উপলব্ধ
6366 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার নিয়ম
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের জন্য আমরা এখানে আছি

আইনি বা নীতিগত প্রশ্নের জন্য সরাসরি আমাদের টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সম্পূর্ণ সহায়তা দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা বা পেমেন্ট নিয়ে যেকোনো উদ্বেগের সমাধান করি। Dhaka থেকে Chittagong পর্যন্ত, প্রতিটি…

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি চ্যাট করুন। আমাদের টিম সবসময় উপলব্ধ আপনার নীতি বা ডেটা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর দিতে। বাংলায় তাৎক্ষণিক উত্তর পান।
ইমেল সহায়তা legal@6366-এ ইমেল করুন বিস্তারিত নথি বা ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট নাম এবং বিষয় অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড 6366-এ লগইন করুন এবং সেটিংস > সহায়তা > আইনি প্রশ্নে যান। আপনি সরাসরি অ্যাকাউন্ট থেকে আপনার ডেটা, গোপনীয়তা বা যাচাইকরণ সম্পর্কে জানতে পারেন।
বিশ্বাস এবং সুরক্ষা

আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত

6366 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য গুরুত্ব সহকারে নেয়। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন ব্যবহার করি—আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন একটি নিরাপদ সুরঙ্গের মধ্য দিয়ে যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনি অ্যাক্সেস করতে পারেন। আমরা আপনার…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আমরা SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ সরাসরি সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না। প্রতিটি লেনদেন দুই-স্তরের যাচাইকরণের মধ্য দিয়ে যায়।

ডেটা ধরে রাখা এবং মুছে ফেলা

আমরা শুধুমাত্র সেই ডেটা রাখি যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজন। আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

6366 প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করে শুধুমাত্র আপনার সেশন এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। আমরা বিজ্ঞাপনের জন্য আপনাকে ট্র্যাক করি না বা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ শেয়ার করি না। আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং লগইন

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং এটি কখনো শেয়ার করবেন না। আমরা আনলজিকাল লগইন প্রচেষ্টা সনাক্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি। মোবাইল OTP যাচাইকরণ সংবেদনশীল কার্যকলাপের জন্য প্রয়োজন।

জমা এবং উত্তোলনের যাচাইকরণ

bKash, Nagad, Rocket-এ প্রতিটি জমা স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। বড় উত্তোলনের জন্য, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং আপনার টাকা সুরক্ষিত রাখে।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং পরিবর্তন

আপনার সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। ভুল তথ্য সঠিক করতে চাইলে, সেটিংস > প্রোফাইল-এ যান বা সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে অনুরোধ সম্পূর্ণ করি।

আইনি বিষয়ে আপনার প্রশ্ন

আমরা সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলির সরল উত্তর এখানে দিয়েছি। যদি আপনার কোনো প্রশ্ন থাকে যা এখানে নেই, বা আরও বিস্তারিত জানতে চান তবে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

আপনাকে কমপক্ষে ১৮ বছর বয়সী হতে হবে এবং বাংলাদেশে বাস করতে হবে। একটি বৈধ মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং বাস্তব নাম প্রয়োজন। আপনার বয়স এবং পরিচয় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যাচাই করা হয়। একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং সরাসরি নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না বা তৃতীয় পক্ষকে শেয়ার করি না।

খেলা শুরু করার আগে বয়স যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হতে হবে। আমরা সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে একটি যাচাইকরণ ফর্ম পাঠাই। যাচাইকরণের আগে আপনি দেখতে পারেন কিন্তু জমা বা খেলতে পারবেন না। এটি আইন এবং আপনার সুরক্ষার জন্য।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন, ক্যাশিয়ার > লেনদেনের ইতিহাস-এ যান। প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন তারিখ, পরিমাণ এবং অবস্থা সহ দেখা যায়। আপনি PDF হিসাবে রেকর্ড ডাউনলোড করতে পারেন।

সেটিংস > গোপনীয়তা এবং ডেটা-এ যান। আপনি আপনার সম্পূর্ণ ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারেন বা সংবেদনশীল তথ্য মুছতে পারেন। আমরা অনুরোধ সাপ্তাহিক সময়ে সম্পূর্ণ করি। স্থায়ী মোছার জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সমস্ত ব্যালেন্স উত্তোলন করুন। বন্ধ করার পরে, খেলা বা লগইন আর সম্ভব নয়। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

যাচাইকরণ জালিয়াতি রোধ করে এবং আপনার টাকা নিরাপদ রাখে। bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরীক্ষা করা হয়। বড় উত্তোলনের জন্য, আমরা আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে পারি। এটি দ্রুত এবং সহজ, শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার জন্য।